Garantiebewertung
Dabei werden Vertrag, Lieferumfang, Nutzungsbedingungen und technisches Prüfergebnis gemeinsam berücksichtigt.
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Garantie- und Servicerichtlinien
Sehen Sie übersichtlich, wie die technische Anfrage geprüft wird, wie die Garantiedeckung ermittelt wird und mit welchen Schritten der Serviceprozess abläuft.
01
Aufzeichnen
Dabei werden Maschine, Seriennummer, Problem und dessen Auswirkung auf die Produktion erfasst.
02
weißes Papier
Nutzung, Einstellung, Wartung, Teile und externe Faktoren werden gemeinsam bewertet.
03
Umfang
Die Garantie wird auf der Grundlage der Notwendigkeit einer kostenpflichtigen Dienstleistung oder von Ersatzteilen erklärt.
04
ANWENDUNG
Die genehmigte Lösung wird aus der Ferne, durch Teilelieferung oder vor Ort implementiert.
Wartung und Nutzung
Für den störungsfreien Betrieb der Maschine sind regelmäßige Wartung, korrekte Einstellung, geeignete Rohstoffe und geschulter Umgang erforderlich.
Gebühreninformationen öffnen
Alle kostenpflichtigen Teile oder Leistungen werden vor der Umsetzung mit Umfang und Konditionen bekannt gegeben.
Wichtig: Jede technische Anfrage wird geprüft; Allerdings ist nicht jedes Teil oder jede Dienstleistung kostenlos. Die genauen Konditionen ergeben sich aus dem Vertrag und der durchgeführten technischen Prüfung.
Lassen Sie uns gemeinsam Ihren Maschinenbedarf klären.
Teilen Sie Ihr Produkt, die angestrebte Produktionsmenge und die Anlagenbedingungen mit; Lassen Sie uns die entsprechende Maschine, Form, Zusatzausrüstung, Ausgangsrohstoff und Leistungsumfang klar definieren.